Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Thời hạn đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên seal
• Còn đủ hộp/bao bì gốc và hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm skincare/mỹ phẩm đã mở seal không được đổi trả

Hàng không được đổi trả

• Sản phẩm đã mở hoặc đã sử dụng
• Hàng sale hoặc khuyến mãi
• Hàng bị hỏng do lỗi của khách

Quy trình đổi trả

• Liên hệ sell.themishop@gmail.com kèm ảnh/video sản phẩm lỗi
• Chờ xác nhận từ chúng tôi trước khi gửi hàng về
• Nếu lỗi từ TheMiShop → chúng tôi gửi mã return label (UPS/USPS) cho khách
• Nếu khách tự đổi trả → khách tự gửi hàng về và chịu phí ship

Thời gian hoàn tiền
Hoàn tiền được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc